+48 22 194 92 26Gaming OGL/2008/3342/773
PL · PLN
Crash CasinoKASYNA NOWEJ GENERACJI
GrajDoładuj kontoPokaż wszystkoKontaktRozpocznijWypłata
Panel graczaRejestracjaBonusyPobierz aplikacjęRecenzje
Trzy kanały, jeden kontakt

Kontakt z obsługą Crash Casino

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 194 92 26 lub otwórz czat na stronie — wsparcie dostępne całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się z obsługą Szyfrowanie 256-bit SSL
Wypłacono dzisiaj
231 721 zł
2 048 Graczy online
Numer licencji OGL/2008/3342/773 wydany przez Gaming Control Board Curaçao
Średni czas realizacji wypłaty wynosi 15 minut, maksymalna kwota to 73 000 zł
Szyfrowanie 256-bit SSL oraz audyt Gaming Laboratories International i eCOGRA
Crash Casino: trzy drogi do człowieka

Trzy kanały wsparcia

Po przeczytaniu tej sekcji wiesz, który kanał da ci odpowiedź najszybciej.

Czy czat działa teraz?
Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy pytaniach o konto i bonusy; odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu jednej minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Napisz do nas e-mail
E-mail [email protected] wybierz, gdy chcesz dołączyć zrzut ekranu lub opisać sprawę dokładnie; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwóch godzin.
Napisz
Kto odbierze telefon?
Telefon +48 22 194 92 26 przydaje się przy blokadzie wypłaty lub pilnym problemie z logowaniem; konsultant odbiera zwykle w trzy minuty (strefa CET).
Zadzwoń
Wsparcie w twojej strefie

Grasz z Polski i chcesz polskiej obsługi

Sekcja usuwa najczęstszą obawę: czy polski gracz dogada się z obsługą w swoim języku i czasie.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 194 92 26
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski
E-mail wsparcia[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2008/3342/773

Pomoc

Pomoc w problemach z grąAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Rejestr Osób Wykluczonych

Crash Casino prosi najpierw o te dane

Przygotuj te dane, żeby konsultant od razu widział sprawę w systemie.

  • Adres e-mail podany przy rejestracji
  • Numer ostatniej transakcji lub jej data
  • Kwota wpłaty lub wypłaty w złotych
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Krótki opis zdarzenia w dwóch zdaniach
Więcej
Właściwy dział

Zamiast jednej skrzynki — właściwy dział od razu

Sekcja usuwa obawę, że wiadomość trafi do kolejki, w której nikt się nią nie zajmie.

Konto i dane

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Crash Casino w czasie rzeczywistym

Godziny pracy i typowe czasy reakcji

Przydaje się w chwili, gdy wpłata nie dotarła albo wypłata wisi i chcesz wiedzieć, ile to potrwa.

Czat

Czat, godzinyWsparcie dostępne całą dobę
Czat, pierwsza odpowiedź1 minuta
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
E-mail, odpowiedź2 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 194 92 26
Telefon, oczekiwanie3 minuty
Crash Casino i reklamacje

Najpierw wsparcie, dopiero potem regulator

Siła się przydać, gdy odpowiedź wsparcia nie zamyka sprawy i chcesz wiedzieć, dokąd iść dalej.

Pierwsze zgłoszenie po nieudanej wypłacie
Opisz sprawę na czacie lub w wiadomości na adres [email protected], podając numer transakcji i datę zdarzenia. Konsultant zbiera dane i przekazuje sprawę do rozpatrzenia.
Przed numerem referencyjnym i po nim
Odpowiedź na reklamację przychodzi zwykle w ciągu 2 godzin, a każde zgłoszenie dostaje własny numer referencyjny. Zachowaj ten numer, bo bez niego trudniej śledzić sprawę.
Poproś o ponowne rozpatrzenie
Jeśli rozstrzygnięcie nie odpowiada ci, poproś o eskalację do działu reklamacji i wskaż, czego brakuje w otrzymanej odpowiedzi. Wsparcie podaje wtedy termin ponownego rozpatrzenia.
Zgłoszenie do regulatora z Curaçao
Po wyczerpaniu ścieżki w kasynie sprawę można zgłosić do Gaming Control Board Curaçao, regulatora wydającego licencję OGL/2008/3342/773. Do zgłoszenia dołącz numer referencyjny i korespondencję.
Odpowiedź bez czekania

Zanim napiszesz — sprawdź te odpowiedzi

Gdy potrzebujesz krótkiej odpowiedzi, zanim napiszesz do konsultanta.

kontoDlaczego wsparcie odpowiada w kilku językach?+
Zespół odpowiada po polsku, niemiecku, rosyjsku oraz angielsku. Wybierasz język już na starcie rozmowy na czacie lub w wiadomości e-mail. Dzięki temu opiszesz sprawę we własnym języku, bez tłumaczenia.
kontoCo się dzieje podczas zamykania konta?+
Po Twojej prośbie konsultant potwierdza tożsamość i zamyka konto. Wypłacasz środki przed zamknięciem, a saldo bonusowe wygasa. Potem dostęp do konta jest zablokowany, więc nie zalogujesz się ponownie na te dane.
kontoCzy muszę znać angielski, by zadzwonić?+
Wystarczy, że znasz polski — obsługa mówi w tym języku na co dzień. Dowód tożsamości przyda się tylko przy weryfikacji wypłat, nie przy zwykłej rozmowie. Nie musisz znać żadnego innego języka.
kontoCo się dzieje, gdy nie pamiętam hasła do konta?+
Podajesz adres e-mail użyty przy rejestracji, imię i nazwisko oraz krótki opis sprawy. Konsultant znajdzie konto po tych danych. Nigdy nie prosimy o hasło do konta, także w rozmowie telefonicznej.
kontoCzy muszę dzwonić tylko w godzinach pracy?+
Linia działa całą dobę, siedem dni w tygodniu, według czasu CET. Dyżur obejmuje noce, weekendy i święta, więc pomoc jest dostępna o każdej porze. Nie musisz czekać do otwarcia biura.
Kto prowadzi kasyno

Zamiast anonimowej strony — nazwa, adres i licencja

Po przeczytaniu wiesz, kto prowadzi serwis i pod jaką licencją działa kasyno.

Spółka

Nazwa prawnaCrash Casino N.V.
Numer rejestrowy467672 (Curaçao)
Adres siedzibyHeelsumstraat, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2008/3342/773

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.